Комплексный маркетинг для туроператора «Актив Лайф»: Рост конверсии сайта на 25% и экономия рекламного бюджета 45 000 руб./мес. за 6 месяцев.
Взяли на аутсорсинг функцию отдела маркетинга для компании, специализирующейся на горном туризме и восхождениях. Провели полный аудит, перезапустили систему аналитики и выстроили сквозную отчетность от показа рекламы до заявки в CRM.
Ключевые результаты этапа:
-
Рост конверсии сайта: +25% после внедрения системы замера и оптимизации посадочных страниц.
-
Экономия бюджета: Выявили неэффективность Яндекс.Директ для текущих продуктов и сэкономили клиенту более 45 000 рублей ежемесячно.
-
Лидогенерация ВКонтакте: Настроили таргет с ценой квалифицированного лида 874 руб. Получено 40+ заявок на консультации по турам и обучению.
-
Партнерства: Заключены кросс-промо соглашения с федеральной сетью «Спорт-Марафон» и крупным чатом путешественников (9,2K участников).
-
Безопасность: Полное приведение рекламных материалов к нормам РКН и внедрение маркировки интернет-рекламы.
Проект с туристическим оператором «Актив Лайф» демонстрирует, как системный подход к маркетингу помогает даже в узкой нише активного туризма кратно повысить эффективность вложений и навести порядок в бизнес-процессах. Мы работали в формате «Маркетолог на аутсорсинге» в период с февраля по июль 2025 года.
Этап 1. Аудит и «работа над ошибками»
Первым шагом стала техническая и маркетинговая диагностика всех digital-каналов: сайта, социальных сетей (ВК, Telegram, YouTube) и CRM Битрикс24.
-
Сайт: Были выявлены и устранены технические ошибки, вызывавшие падение трафика. Восстановлена и настроена корректная работа Яндекс.Метрики.
-
Визуальная унификация: Обновлены логотип и фирменная цветовая гамма на всех платформах для целостного восприятия бренда.
Этап 2. Систематизация контент-маркетинга
Мы перевели SMM-продвижение на регулярную основу, подчиненную бизнес-задачам.
-
Разработан контент-план на 3 месяца с фокусом на экспертность (безопасность в горах, истории восхождений, отзывы).
-
Внедрена система отчетности для SMM-специалистов и еженедельные планерки по показателям.
-
Создано единое облачное хранилище маркетинговых материалов (шаблоны презентаций, чек-листы, гайды) для удобства работы отдела продаж.
-
Налажена практика прямых эфиров для презентации туристических продуктов.
Этап 3. Оптимизация рекламных бюджетов
Благодаря внедрению UTM-разметки и сквозной аналитики мы получили объективную картину окупаемости каждого канала.
-
Яндекс.Директ: Вопреки ожиданиям, продвижение треккинга и курсов через Директ показало неудовлетворительную экономику. Решение: канал был остановлен. Это позволило клиенту сэкономить 45 000+ рублей ежемесячно без потери в общем объеме заявок.
-
ВКонтакте: Запущены и оптимизированы таргетированные кампании. Результат: привлечено 40+ заявок на консультации по средней цене лида 874 руб. (для ниши сложных туров это отличный показатель).
-
Автоматизация: Настроена интеграция лид-форм ВКонтакте напрямую в CRM.
Этап 4. CRM и работа с базой (Битрикс24)
Мы пересмотрели путь клиента внутри компании.
-
Внедрена структурированная воронка продаж.
-
Настроены автоматические напоминания для менеджеров и библиотека шаблонов ответов (типовые скрипты).
-
Через сервис Notisend запущены цепочки email-рассылок для сегментов «Отказники» и «Клиенты учебного центра», что позволяет возвращать «теплую» аудиторию.
Этап 5. Партнерства и коллаборации
-
Партнерская сеть: Заключены стратегические соглашения со «Спорт-Марафон» (взаимные скидки 10%) и крупным чатом путешественников. Проведено 3 коллаборации с блогерами по четкому ТЗ.
-
Юридическая безопасность: В условиях ужесточения законодательства о рекламе мы провели полный аудит материалов. Удалены запрещенные пиксели РКН, отредактированы все публикации, внедрена система маркировки рекламы для блогеров.
Итоги и ключевые метрики за 6 месяцев:
-
Рост конверсии сайта: +25% (за счет внедрения системы замера и улучшения посадочных страниц).
-
Экономия рекламного бюджета: 45 000 руб./мес.
-
Стоимость лида (ВК): 874 руб.
-
Управленческий результат: Создана прозрачная система маркетинговой отчетности и единая таблица KPI для владельца бизнеса.
